Twisto účet lze deaktivovat dvěma způsoby – telefonicky nebo e-mailem. V obou případech potřebujeme ověřit, že jde právě o vás.
Telefonicky – volejte na číslo 222 703 333
Zavolejte z čísla, pod kterým je registrován váš Twisto účet. Pokud to nejde, budete se muset prokázat rodným číslem a adresou uvedenou u Twisto účtu. Během telefonátu se budeme ptát na 4 po sobě jdoucí čísla, která jsou u vašeho rodného čísla za lomítkem. Účet zrušíme k poslednímu dni následujícího měsíce. Tedy pokud žádost podáte například 15. 11., účet zrušíme k 31. 12. Pokud chcete odstoupit od smlouvy (tj. podáte žádost do 2 týdnů od schválení registrace), zrušíme účet ještě ten den. Všechno se včas dozvíte.
Prostřednictvím e-mailu
Napište nám na dotaz@twisto.cz z adresy, pod kterou je veden váš Twisto účet. V mailu uveďte 4 po sobě jdoucí čísla, která jsou u vašeho rodného čísla za lomítkem. Pokud nemůžete napsat z mailu uvedeném v Twisto účtu, budeme muset vaši totožnost ověřit po telefonu. V tom případě nám zavolejte nebo nás mailem požádejte o hovor. Ozveme se vám zpět. Po telefonu budeme potřebovat slyšet 4 po sobě jdoucí čísla, která jsou u vašeho rodného čísla za lomítkem. Účet zrušíme k poslednímu dni následujícího měsíce. Tedy pokud žádost podáte například 15. 11., účet zrušíme k 31. 12. Pokud chcete odstoupit od smlouvy (tj. podáte žádost do 2 týdnů od schválení registrace), zrušíme účet ještě ten den. Všechno se včas dozvíte.