Zkontrolujte, zda máte dostatečně vysoký splátkový limit a limit s názvem Maximální měsíční splátka (více informací na našem blogu zde: https://blog.twisto.cz/co-je-maximalni-mesicni-splatka/. Zvládnete to v sekci Splátky nebo v sekci Moje limity.
Zároveň je možné, že transakce ještě není zaúčtována (to může trvat až 72 hodin). Pro jistotu se také podívejte, zda jste nenakupoval/a mimo vymezené podmínky na Nákup na třetiny daného e-shopu. Některé e-shopy mají vedle minimální částky 1 500 Kč ještě další podmínky (např. Nákup na třetiny nelze použít na vouchery apod.).
Také je dobré zkontrolovat, zda máte v Twisto účtu vše v pořádku uhrazené. Stačí být den po splatnosti a možnost rozložit platbu vám dočasně zmizí. Nicméně, jakmile vše uhradíte, všechny služby Twista by se měly obnovit.
Pokud máte všechno v pořádku, kontaktujte nás a společně se na to podíváme.