Obsah
- Odstranění původního doplňku
- Tento krok řešíte jen v případě, že jste Twisto dříve využívali. Pokud ne, přejděte na 2. krok
- Nastavení nového doplňku
- Aktivace Twista pro všechny typy dopravy
- Nastavení Twista v košíku
- Automatizace objednávek
- Testovací objednávka
1. Odstranění původního doplňku
- Tento krok řešíte v případě, že jste používali starší verzi doplňku Twisto Pay. Pokud ne, tento krok přeskočte.
- Starý doplněk odstraníte v Shoptetu 👉 Nastavení -> Doprava a platby -> Způsoby platby - stačí kliknout na křížek ⬇️.
- V ➡️ Twisto administraci odstraňte Webhook a nastavení uložte.
2. Nastavení nového doplňku
- Přihlaste se do ➡️ do Twisto administrace a nastavte povolené domény v těchto formátech ⬇️.
- 👉 vašedoména.cz
- 👉 www.vašedoména.cz
- Nastavení v Twisto administraci uložte.
- Nový doplněk Twisto Pay+ si nainstalujte ➡️ pomocí tohoto odkazu.
- Po instalaci přejděte do nastavení doplňku ⬇️.
- V nastavení doplňku doplňte Veřejný a Tajný klíč z administrace Twisto Pay.
- Oba klíče najdete ➡️ v Twisto administraci.
- Po zkopírování obou klíčů do Shoptetu uložte nastavení ⬇️.
- Ve způsobech platby klikněte na nově vzniklou platbu: Zboží ihned, platím do 30 dní - Twisto ⬇️.
3. Aktivace Twista pro všechny typy dopravy
- Zkontrolujte, že máte Twisto aktivní pro všechny druhy dopravy, které používáte ⬇️.
- V ceníku zkontrolujte, že je cena nastavená na 0 Kč ⬇️.
4. Nastavení Twista v košíku
- Twisto v košíku aktivujete pomocí tlačítka ve sloupci Viditelnost ⬇️.
- Nyní zákazníci uvidí Twisto v košíku ✅.
5. Automatizace objednávek
- Nový doplněk Twisto Pay+ vám umožňuje nastavit automatizaci stavů objednávek. Díky tomu už se nemusíte přihlašovat do Twisto administrace a objednávky měnit tam.
- Níže najdete, jak nastavit automatizace a nejčastější případy, ve kterých je využijete ⬇️.
Jak nastavit automatizaci stavů objednávky?
- V sekci Propojení -> Twisto Pay -> Nastavení doplňku ⬇️.
Nejčastější stavy objednávky a jejich automatizace
1. Úprava objednávky po vytvoření
- Pokud zákazník potřebuje po vytvoření objednávky provést nějakou úpravu v položkách objednávky, stačí když objednávku upravíte pouze v rozhraní Shoptetu. Úprava se automaticky propíše do Twista.
2. Aktivace objednávky
- Aktivaci objednávky provádíte ve chvíli, kdy expedujete zboží. Ve stejnou chvíli totiž zákazníkovi začíná běžet 30 dní na zaplacení Twistu a Twisto posílá peníze vám.
- Po aktivaci je možné objednávku editovat jen v případě, že zákazník vrací zboží.
- Díky novému doplňku Twisto Pay+ dojde k této aktivaci automaticky na základě stavu objednávky v Shoptetu.
- Stav objednávky pro aktivaci upravíte v nastavení doplňku ⬇️.
- ⚠️ Pozor - pokud tuto automatizaci nepoužíváte, je potřeba objednávku aktivovat ručně ➡️ v Twisto administraci.
3. Kompletní storno objednávky
- Pokud vám zákazník vrací celou objednávku, můžete opět využít automatizaci pomocí stavu objednávky. Například Storno nebo jiný stav, který využíváte. Objednávka se tím stornuje i v Twistu.
- Nastavení stavu objednávky se do Twista propíše ihned, jakmile objednávku tímto statusem označíte v Shoptetu.
- Finanční vypořádání za tuto objednávku, neboli vratku, proběhne v měsíčním vyúčtování.
- ⚠️ Pozor - pokud tuto automatizaci nepoužíváte, nevybírejte žádný stav objednávky.
- Objednávku je potřeba stornovat ručně ➡️ v Twisto administraci.
4. Částečné storno objednávky
- Pokud vám zákazník vrací jen část objednávky, je možné ji upravit přímo v rozhraní Shoptetu.
- Úpravy se automaticky přenesou do Twista.
- V rámci úprav můžete: měnit počet kusů, odebrat produkt nebo ponížit cenu produktu.
- ⚠️ Pozor - pokud tuto automatizaci ve chvíli, kdy zákazník vrací zboží, nepoužíváte, je potřeba to udělat manuálně ➡️ v Twisto administraci.
5. Změna stavu objednávky
- Pokud potřebujete automaticky změnit výchozí stav objednávky, například ze stavu “Nevyřízená”, vyberte požadovaný stav v nastavení.
6. Označení objednávky jako Zaplaceno
- ⚠️ Pozor - vždy aktivujte funkci Automatické označení objednávky jako zaplaceno.
- Expedujte pouze objednávky, které jsou označené jako zaplacené.
Testovací objednávka
- Po nastavení doplňku Twisto Pay+ udělejte testovací objednávku.
- Pokud vám testovací objednávka neprojde, napište nám na e-mail ➡️ obchod@twisto.cz.